２０１８年に外壁塗装をさせていただいたお客様です。
今回は定期メンテナンスでお伺いしました。

５年前の北部地震、その後の微弱な地震によるダメージで
お風呂場や玄関先のタイルがひび割れたり、一部モルタルに穴が開いてきたとのこと。

点検させていただくと、お話の通りひび割れを確認。
５年前の北部地震後、外壁塗装をしたときにあったひび割れは補修していましたが、
その後の地震にて受けたダメージにより、新たなひび割れが出てきたと考えられます。

ひび割れはコーキング補修。お風呂桶の穴は防水用アルミテープで水漏れを防止。
玄関タイルはコンクリパティで補修を行いました。

お客様からは、「気になる箇所を伝えたところ、すぐに作業していただき
手際良く丁寧に補修されて、綺麗な仕上がりで一安心です。ありがとうございます。」
とお褒めの言葉をいただきました。

地震のダメージを受けると、その後もひび割れや陥没等、色々な事象が起きるので
定期的な点検・メンテナンスが大事です。

お家のことで何かございましたら、お気軽にご相談ください！

before

after

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◎メンテンナンス終了後アンケートハガキのお客様の声◎

・営業マンの対応１０点満点中…１０点（満足）
・メンテナンス作業１０点満点中…１０点（満足）

此の度　外壁の塗装から五年の素敵な記念品をご持参頂き有難うございました。
今年から浦田さんが担当になられた由　穏やかなお人柄で嬉しく存じます。
五年前の地震で浴槽と壁のタイルの継ぎ目が支えていたコンクリートがはがれ落ちて穴があき
玄関前のポーチの壁のタイルが一枚剥がれ落ちた話をしましたら
直ぐ手際よく修理にかかり　仕事が早くて丁寧で綺麗に仕上がったのを見て
有難く頭が下がりました。
お礼を申していたとお伝え下さいませ。有難うございました。かしこ
乱筆乱文お許しの程

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《お家でお困りのことがある時は…》
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お客様に喜んでいただけるアフターサービス向上の為、お客様の声を大切にしています！