古藤 一昌 取締役
~創立40周年を迎えて~
設立8年目にして会社理念の重大さに気付き、現在の理念を社員と立ち上げました。
❝私達は、「お客様からの御礼状」が山積みになる会社を創造し続け、さらに社会の発展に寄与する❞
この理念に基づいて、31年間ぶれなく一貫して社員一丸となって模索し、努力して頑張っております。
お客様はどんなサービスをしたら感動し、凄いと思ってもらえるか?
「サービスの発明」を考えております。
その1つとして工事が完工してから10年、15年以上の無料メンテサービスに社員一丸となって、
毎月1人10件~15件のメンテ作業に取り組んでおります。
また、メンテ作業後にお客様との往復ハガキのやりとりをしています。
本当に喜んでいただけたのか、率直な意見を伺っております。
大阪の吹田の片隅にポツンとある会社ですが、他社には真似できない差別化を考えています。
「KOHO」という「ブランド」創りのために、小さい会社だからこそ出来る、
「目配り」「管理のしやすさ」「まとまりやすさ」そして「クレームこそ命」と捉え、頑張っております。
会社のブランド創りの為に頑張ってくれている社員のために、せめて関西の人に、
吹田の片隅にもこんな素晴らしい会社がある事を知ってもらう為に、テレビCMも始めました。
2年前にNEXT JAPANに取り上げられた時は凄い反響でした。
地道にコツコツと種まきをしてきて良かった。やり抜いてきて良かったと実感しております。
この厳しい状況の中、ダブル回復をするのが今の私のモチベーションになっております。
- 出身地
- 長崎県
- 趣味
- ゴルフ、旅行
- 動物占い
- 大器晩成のたぬき
- モットー
- ・運命はその人の性格の内にあり
・種を蒔いた分だけ、花が咲く