２０１８年に外壁塗装・屋根塗装をさせていただいたお客様です。

当時のお客様の声はコチラから👇

大阪府豊能郡豊能町希望ヶ丘　松代様

塗装から５年目の２０２２年に、お客様から「屋根の塗装がメクレて来ている」とのご連絡があり、
すぐに現状調査に伺いました。お客様の仰る通りメクレが起こっているのを確認したため、
足場をかけて、無償での全面手直し工事を行いました。

点検時の屋根

手直し工事後

また手直し工事を行った際、メクレが起きている塗膜を高圧水洗浄で１度剥がすのですが、
こちらの配慮が足りず、「その時剥がした緑の塗膜が側溝に残っている」との
ご連絡を再度いただきました。

すぐに駆け付け、掃除を行いました。

清掃前

清掃後

お客様からは、

『前回、塗装をしてもらった時に寒い時期に
作業をした事が原因で不具合が起こりました。その時にも足場をたてて
追加料金も一切なく手直しをしていただき助かりました。
また、その後この経験を生かして寒い時期には
塗装を行っていないと聞いて安心しています。』

とのお声をいただいております。

今回の工事では、弊社の不手際でお客様にご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
また手直し工事後にも、こちらの配慮が足りず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

手直し工事・清掃が終わり、インタビューに伺った際に、
弊社の〝失敗に全力で向き合う姿勢〟に対してお褒めのお言葉をいただけたこと、
大変嬉しく思います。

弊社としましては、今後もお家の綺麗な状態を守り続けることを目指しております。