現場ブログ Genba blog

4/10 メンテナンス同行🌷

こんにちは!

会社のリアルを学ぶべく、メンテナンス同行に行って参りました!🌟

🎀

1件目は、豊能郡のお客様✨
2017年に外壁塗装・屋根塗装【GAINA】をさせていただきました。

12月の寒い時期に屋根塗装を行ったことが原因で、施工から約5年が経ち、
屋根の塗装にメクレが起きてしまったとのことで、今回はアフターフォローに伺いました。

塗装 手直し 屋根

弊社の失敗から、もし今後何かあっても丁寧に対応してくれるという
信頼関係に繋がったとおっしゃっていました。

豊能郡は山の上にあり、とても寒い地域のため、今回の失敗を生かして
現在コーホーペイントでは、1月~3月中旬ごろまでは塗装作業を行っておりません。

会社のことを学べるだけでなく、人生の先輩としても
タメになるお話をたくさん聞かせていただきました😭💖ありがとうございました!

🎀

2件目も豊能郡、先ほどのお客様の真裏にお住いのお客様です✨
2015年に外壁塗装・屋根塗装させていただきました。
ご近所さんからのご紹介で弊社を知っていただいたそうです!
その際、ご契約の決め手となったのが、営業の猪間さんの誠意とサービス精神の良さとのことでした!

今回伺ったメンテナンスでは、網戸の張替えを行いました
外壁・屋根のメンテナンスにきて、網戸の張替えまでやることに驚きました!😮

網戸 張替え 網戸 張替え

愛犬のこたろう君🐶のかわいい鳴き声に癒されながらのインタビューでした!
お忙しい中、たくさんのお話を聞かせてくださりありがとうございました!

🎀

3件目のお客様も豊能郡、2件目のお客様の目の前にお住いの方です✨
弊社とは9年前からのお付き合いで、
2014年に漆喰打替え工事、2015年に外壁塗装、2021年に屋根葺き替え工事を
させていただきました!

 

こちらのお客様は、訪問に来た営業の方の人柄と、
作業工程をすべて提示する安心感から、お客様の鋭い第六感で『ここなら任せられる!』と
感じていただいたとのことで、コーホーペイントを選んでいただいたそうです。

今回のメンテナンスでは、外壁にコーキングと呼ばれる、ヒビを埋める作業を行いました。

メンテ 外壁 コーキング補修 メンテ後 外壁 コーキング補修

後日、再度お家に伺い、壁と同じ色の塗料でタッチアップを行うようです!
きれいな壁に仕上がるのが楽しみですね♬

初めてのメンテナンス同行で、拙い話しかできない私に対して、
『話の内容足りてるか?これでブログ書けるか?』と最後まで心配してくださる
とても優しいお客様でした😭💗
おかげさまでブログ更新することができました💦ありがとうございました!

🎀

 

今回のメンテナンス同行では3名のお客様からお話を伺うことができました!
優しいお客様ばかりで、インタビューしている私が楽しませてもらっちゃいました😖🌟
この経験を生かして、どんどん新しい情報を皆様に発信していきますので、
今後のホームページやSNS更新もおたのしみに!!!✨

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