現場ブログ Genba blog

4月27日 メンテナンス同行{岡}

いつもブログを読んでくださっている皆様、ありがとうございます!
企画・マーケティング事業部の岡です😊
先月末に現場に同行した際、メンテナンス作業にも同行してまいりましたので
その様子をお伝えします。

午前中に現場の同行を終え、午後から伺ったのは
箕面市の前田様のお家。
6年前(2017年)に外壁塗装屋根塗装をさせていただいたお客様です。
屋根にメクレが発生しているとのことで
メクレ部分のタッチアップ(上塗り)を行いました。

メンテ 屋根 メンテ 屋根
鶴見さんが支えるハシゴで屋根に登る浦田さん。
大屋根に登る際は一度下屋に登り、さらにその上の大屋根へ移動するため
特に危険が伴います⚠
また、不注意で下屋を傷付けてしまう可能性もあります。
お二人とも細心の注意を払いながら慎重に移動していました。

大屋根のタッチアップ後は下屋のタッチアップ。
私も下屋に登らせていただき、作業を近くで見学させていただきました👀

メンテ 屋根
慣れた様子で塗料を塗っていく浦田さん。

タッチアップ後は改めて前田様にご挨拶。
事業部の新たな試みとして、今後はお客様にGoogle口コミのお願いをしていくことになり
そのお声がけもさせていただきました。

Google口コミは、あらゆる業界の企業・会社が
現在のWeb展開において力を入れているモノの一つです。
誰に対してもオープンでわかりやすい指標として参考にされている方も多く、
ホームページに辿り着く前に皆様の目に触れるものとなっています。

コーホーペイントで施工してくださったお客様のお声を
ホームページ以外の部分でも発信していきたい、
その方法として今は口コミを増やしていきたい、との思いをお伝えしたところ
前田様は快くご協力くださいました……!

ご協力いただくためには、少々お時間をいただきお手間をかけてしまうのですが
それでも応じてくださったのは、営業の方をはじめとするコーホーペイントへの
確かな信頼があるからだと感じました🤝

その後、お向かいにお住まいの北木様のお家にもお伺いし、ご挨拶させていただきました。
北木様も6年前(2017年)に外壁塗装屋根塗装をさせていただいたお客様です。
こちらでも口コミのお話をしたところ、すぐにスマートフォンを持ってきてくださり
口コミの投稿をしてくださいました😂✨

目に見える評価だけが全てではありませんが、企画・マーケティング事業部としては
より多くのお客様に弊社のことを知っていただくため、
そのうえでお客様に弊社を選んでいただくため、
ホームページ以外の多くの方の目に触れる場所での展開にも
力を入れたいと考えております💻⚡

Google口コミだけではなく、以前から行っているお客様の声やアンケートハガキ、
私たちの取材やインタビューなどにも多くのお客様にご協力いただいており
日々、心から感謝・感激しております……!!

お客様とのこの温かな繋がりを、もっと確かなものにしていきたい……
そう思う岡でした😊

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